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关于开展崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛活动的通知

2019/09/30

为主动适应全域旅游发展形势需要，促进岗位练兵，挖掘优秀讲解员人才，不断强化讲解员队伍建设，展示提升崂山旅游新形象，推动全区全域旅游业高质量发展，经崂山区总工会（以下简称区总工会）和崂山区文化和旅游发展委员会总工会（以下简称区文旅委总工会）研究决定，联合举办全区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛，选拔培养一批业务素质高、服务态度好、思想风气正的高水平讲解员。现将具体情况通知如下：

一、组织方式

此次大赛由区总工会、区文旅委总工会联合主办，区文旅委产业处、流清管理处、崂山旅游集团协办，区文旅委有关部门共同参与并成立竞赛领导小组，负责组织本次竞赛活动。领导小组办公室设在区文旅委总工会。 

二、参赛范围及条件

（一）参赛范围

参赛讲解员须是在崂山区从事景区、景点讲解的工作人员，崂山风景区讲解员同时要求持有讲解员证件。

（二）参赛条件

1.具有较好的职业道德，具有较强的业务能力，具有一定的文化素养，爱岗敬业，了解政治、经济、历史、文化等多方面的知识信息。

2.工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉；近三年内未受到主管部门行政处罚。

三、报名方式

各相关旅游单位（景区）通过“崂山文旅网—崂山全域旅游网”下载《崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛推荐报名表》组织参加报名，《推荐报名表》由各相关旅游单位（景区）统一报送领导小组办公室。

四、竞赛内容

本次竞赛重点考评讲解员的职业道德素养、综合知识储备、专业讲解能力、普通话水平、个人才艺展示等。具体如下：

（一）职业道德素养及综合知识储备。全域旅游重大战略部署；崂山区各景区景点、景观；宗教、历史、文化；法规、条例、规章制度。

（二）专业讲解能力。主要考核选手对崂山区自然和人文旅游资源的掌握程度及语言组织表达能力和普通话水平。

（三）个人才艺展示。主要考核选手发展的全面性和多样性，展现选手魅力和风采。

五、比赛形式及议程安排

比赛分为推荐、复赛、决赛三个阶段。

（一）推荐（拟定9月30日—10月11日）

领导小组办公室按比例分配推荐名额，各相关旅游单位（景区）根据名额推荐职业道德好、综合业务能力强、且具有一定文化素养、爱岗敬业，工作期间表现突出的讲解员参加比赛。也可通过选拔赛的方式选拔出优秀选手参加比赛。

（二）复赛（拟定10月23日—25日）

复赛由1分钟自我介绍、4分钟讲解和现场抽取朗诵一段文章三部分组成。讲解内容为选手自创的讲解词，内容主要以崂山区景区、景点为讲解内容。之后，现场抽取朗诵一段文章。

（三）决赛及颁奖仪式（拟定11月中旬）

决赛由自我介绍、3分钟自选景点讲解（准备PPT）、2分钟抽选内容讲解（从崂山区8-10个景点中抽取，提前告知抽选内容范围）、现场答题及才艺展示等环节组成；现场答题环节，每人通过序号选择的方式选择2道题进行答题（提前告知题库）；才艺展示环节，每人准备3—4分钟的才艺展示，选手可通过舞蹈、演唱、乐器演奏等多种形式展现自己的风采。

本次竞赛的决赛及颁奖仪式将在相关媒体播出，具体时间、地点和形式另行通知。

六、表彰奖励

    比赛将分设一等奖3名、二等奖6、三等奖12，除颁发证书外并给予一定的物质奖励。获得比赛一等奖第一名的选手，由区总工会授予“崂山区工人先锋”称号。对认真组织报名参赛并取得较好成绩的单位，授予优秀组织单位奖。

七、相关要求

（一）要切实加强组织领导。按照公开、公平、公正的原则，统一部署，精心组织，有序推进，提高竞赛质量，使竞赛成为提高业务水平、展示讲解员精神风貌的有效载体。

（二）要广泛进行组织发动。本次大赛是我区旅游业讲解员表现自我、展示风采、树立形象的重要举措，也是提高旅游行业形象的一个重要平台。各相关单位要认真落实，广泛发动，积极动员并做好推荐工作。

（三）要在规定的时间内推荐报名。请相关旅游单位（景区）于10月11日前将《崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛推荐报名表》（附件3)和《崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛推荐报名汇总表》（附件4)纸质版（盖章）一式两份报送至区文旅委总工会（崂山区梅岭东路29号）603房间，电子版发送至邮箱lsqlfwzgh@163.com。

附件：

1.崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛领导小组成员名单

2.崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛推荐名额分配表

3.崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛推荐报名表

4.崂山区第二届旅游业讲解员职业技能竞赛推荐报名汇总表

崂山区总工会      崂山区文化和旅游发展委员会总工会

                                     2019年9月29日