2009/07/09
为了响应青岛市2009年旅游服务质量月活动的总体布置,7月8日,崂山风景区管理局正式启动了“2009年旅游服务质量百日会战”活动。活动将连续进行100天,严厉打击多年来困扰并严重影响崂山风景区形象的劣质服务投诉、黑车载客、野导以及游商浮贩等一系列重点难点问题,为创建国家5A级旅游景区打好更加坚实的服务根基。
活动中,崂山风景区将采用建立旅游投诉实时反馈机制、开展景区“诚信业户”评选活动、运用经济制裁手段严厉惩处违规导游、进行暑期旅游高峰及汛期安全大排查等一系列手段,按照“属地管理”的原则,依托崂山风景区联席会议制度,集中打击、整治、清理一批严重扰乱景区旅游秩序的违法违规行为。同时,景区将积极接受并主动邀请青岛市60名旅游义务监督员的监督,以坚决净化景区游览环境,提升景区的综合服务质量。
来源:半岛都市报
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