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免门票服务“不打折”！崂山风景区免票首日迎来客流高峰

2020/08/02

上午9点左右，客服中心迎来了景区免门票“抢鲜体验”客流大军，游客们纷纷在现场咨询免票游览政策及预约游览事宜，完成预约的游客在景区工作人员的引导下，有序排队入园游览，现场秩序井然。

分级分区 精准管控

客服中心分别在游客流量管理关口前置至中央广场南、北入口，设置2处预检区，按照三级查验措施进行分区分级查验。一级预检区重点查验门票预约信息，售票人员岗位前置至中央广场南北入口，协助引导游客网上预约；二级查验区精准查验健康绿码。中央广场内设置50余处健康码快捷申请、出示提示牌，增派保安、志愿者提醒、帮助游客主动出示健康码，保持安全距离。三级安检区进行体温检测和安全检查。两台远红外测温仪、安检仪同时运行，对所有入园游客进行体温检测、火种探测，引导游客有序进入客服大厅检票换乘，严禁不按规定佩戴口罩、体温异常人员入园。

免门票服务“不打折”

“行李寄存免费、导览图免费、登山杖和轮椅免费使用，现在连门票都免费了，崂山景区还能再超值点吗？”来自上海的李先生兴奋的说，“真是太幸运了，我们家大大小小12个人组团来崂山，这一下子省了1000多块钱。钱虽然省了，但服务一点没省，能享受的服务全让我们享受到了，我回去一定得给崂山宣传宣传！”李先生告诉记者，客服中心设置了很多提示牌，提醒游客做好个人防护，还有工作人员在现场现疏导人流，让人特别有安全感。“我们客服中心在大厅入口、检票通道、问讯处等游客比较集中的位置提前设置提示牌，将年卡预约的操作流程及景区内观光车、道观、索道等信息进行公示，LED屏上也会实时的播报景区游客承载量情况。”崂山游客服务中心的工作人员告诉记者，“通过开展旅游秩序整治和各项服务举措等一系列旅游满意度和软硬环境双提升工程，全力营造舒适满意的旅游环境，努力为游客提供更贴心、更温馨、更周到的超值服务。”

另外，工作人员提醒，崂山风景区严格执行国家、省、市新冠疫情防控措施和“限量、预约、错峰”等有关规定，游客出行一定提前预约并及时关注景区官方平台信息发布，合理选择线路，错峰游览。

齐鲁晚报· 齐鲁壹点记者 台雪超 通讯员 王晶晶 王绪娇