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服务“升温” 崂山风景区被游客“狠狠表扬”啦

2021/10/17

一张纸条，一次特殊的沟通，一副动人的暖心画面。10月16日，仰口管理服务中心工作人员用爱心赢得了几位特殊游客的赞誉。

16日上午，在“垮塌式降温”的寒风中，仰口游览区来了4位特殊的游客，面对工作人员的询问验码等服务，他们沉默着用肢体语言表达着需求，工作人员梁情情主动靠前服务，在判断他们为聋哑朋友后，第一时间拿出纸、笔与他们沟通，通过书写的形式介绍仰口游览区情况和推荐游览线路，并提供热水供游客使用。

天气降温，崂山“升温”。4名聋哑游客被梁情情热情细致的服务所感动，纷纷竖起大拇指，并一一在“游客建议簿”上留言，称赞仰口游览区的服务让他们感在身上，暖在心间。

近年来，仰口管理服务中心始终把“游客至上”、“视游客如亲人”的理念贯穿于为游客服务的全过程，围绕“出亮点、创特色、上台阶、高水平”的目标，通过外聘学习、集体轮训、岗前示范等系列举措，积极开展“微笑是最好的语言，服务从我做起”品质服务全方位再提升活动，擦亮叫响仰口管理服务中心“微笑”服务品牌，为仰口游览区增添了一道靓丽温情的风景线。